Zásady ochrany osobních údajů

Společnost tactiq-zoom s.r.o. (dále jen "my", "naše společnost" nebo "tactiq-zoom") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše informace v souladu s Nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušnými zákony České republiky.

Správcem vašich osobních údajů je:

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa společnosti
• Název společnosti a pozice

Technické údaje

• IP adresa
• Typ prohlížeče a operačního systému
• Údaje o návštěvě webových stránek
• Cookies a podobné technologie

Obchodní údaje

• Informace o vašich IT potřebách
• Historie komunikace
• Smluvní dokumenty
• Fakturační údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Poskytování služeb

• Odpovídání na vaše dotazy a požadavky
• Poskytování technické podpory
• Realizace IT projektů a služeb
• Správa smluvních vztahů

Komunikace

• Zasílání informací o našich službách
• Marketingová komunikace (pouze se souhlasem)
• Technické notifikace a aktualizace
• Administrativní oznámení

Zlepšování služeb

• Analýza využívání webových stránek
• Zlepšování kvality služeb
• Vývoj nových funkcí a služeb
• Měření spokojenosti zákazníků

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů podle GDPR:

• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): Pro marketingovou komunikaci a cookies
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): Pro poskytování našich služeb
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): Pro zlepšování služeb a technickou podporu
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): Pro účetní a daňové účely

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb: IT dodavatelé, účetní služby, právní poradci
• Obchodními partnery: Pouze pro realizaci společných projektů a se souhlasem
• Úřady: V případě právní povinnosti nebo soudního příkazu

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů a používat údaje pouze pro dohodnuté účely.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
• Smluvní dokumenty: 10 let po ukončení smlouvy (zákonná povinnost)
• Marketingová komunikace: Do odvolání souhlasu
• Technické logy: 12 měsíců
• Účetní doklady: 10 let (zákonná povinnost)

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Základní práva

• Právo na přístup: Můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: Můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání údajů jinému správci

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje zákon.

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním:

• Šifrování citlivých dat
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k osobním údajům
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
• Záložní systémy a disaster recovery

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich zásadách cookies.

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. Pokud dojde k přenosu údajů do třetích zemí, zajistíme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Standardních smluvních doložek
• Certifikačních mechanismů
• Závazných podnikových pravidel

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2026